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Vous n'arrivez plus à payer votre loyer : aides financières

Fiche pratique

Vérifié le 23 février 2026 – Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

pour afficher votre mairie et les services compétents.

Nous vous présentons les démarches que vous pouvez faire lorsque vous avez des difficultés pour payer votre loyer. La situation diffère selon que vous louez un logement dans le secteur privé ou un logement social.

Sélectionnez votre situation :

Logement du secteur privé

Attention

Ne pas payer le loyer et les charges peut entraîner une résiliation de bail.

En cas de difficultés à payer le loyer, plusieurs solutions sont possibles :

Demander un délai de paiement au propriétaire

Vous pouvez essayer de trouver une solution à l'amiable avec le propriétaire.

Par exemple, vous pouvez lui demander de vous accorder un délai supplémentaire pour payer le loyer, ou lui proposer d'étaler le paiement en plusieurs fois. Si vous trouvez un accord, il est préférable de l'écrire, et de le signer ensemble.

Si vous avez du mal à trouver une solution avec le propriétaire, vous pouvez contacter un conciliateur de justice, pour qu'il vous y aide. Le conciliateur intervient gratuitement.

Faire une demande d'aide sociale

  • Auprès de la Caf (ou de la MSA)

Si vous recevez déjà une aide de la Caf (ou de la MSA), vous pouvez déclarer un changement de situation (vous avez perdu votre emploi, vous ne vivez plus en couple...).

Sélectionnez votre cas :

Vous dépendez de la Caf

Vous devez utiliser ce service en ligne :

Vous dépendez de la MSA (régime agricole)

Vous devez contacter la MSA :

Mutualité sociale agricole (MSA)

Mutualité sociale agricole (MSA) Charentes - accueil de L'Ile d'Espagnac

MSA des Charentes
14 Impasse Louis Blériot
16340 L'Ile d'Espagnac

05 46 97 50 50
Site internet (nouvelle fenêtre)

Horaires d'ouverture
  • Lundi au vendredi : 08h30 – 12h30, 13h15 – 16h30

Fiche complète sur l'Annuaire (nouvelle fenêtre)

Trouver un autre service sur l'Annuaire (nouvelle fenêtre)

Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

Si vous ne recevez pas d'aide de la Caf (ou de la MSA), vous pouvez notamment faire la demande d'une aide au logement (APL, ALS, ALF).

Sélectionnez votre cas :

Caf

Vous devez contacter la CAF :

Caisse d'allocations familiales (Caf)

Caisse d'allocations familiales (Caf) de Charente - siège d'Angoulême

30-32 boulevard de Bury
16911 Angoulême Cedex 9

32 30
0 969 32 52 52
Site internet (nouvelle fenêtre)

Horaires d'ouverture
  • Lundi au jeudi : 09h00 – 12h30, 13h30 – 16h00
  • Vendredi : 10h00 – 12h30, 13h30 – 16h00

Fiche complète sur l'Annuaire (nouvelle fenêtre)

Trouver un autre service sur l'Annuaire (nouvelle fenêtre)

Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf)

MSA (régime agricole)

Vous devez contacter la MSA :

Mutualité sociale agricole (MSA)

Mutualité sociale agricole (MSA) Charentes - accueil de L'Ile d'Espagnac

MSA des Charentes
14 Impasse Louis Blériot
16340 L'Ile d'Espagnac

05 46 97 50 50
Site internet (nouvelle fenêtre)

Horaires d'ouverture
  • Lundi au vendredi : 08h30 – 12h30, 13h15 – 16h30

Fiche complète sur l'Annuaire (nouvelle fenêtre)

Trouver un autre service sur l'Annuaire (nouvelle fenêtre)

Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

  • Auprès d'Action logement

Si vous êtes salarié, ou préretraité, ou demandeur d'emploi, et que votre dernier employeur est une entreprise privée non agricole de 10 salariés et plus, vous pouvez demander une aide d'Action logement.

Cette aide peut prendre la forme d'un prêt sans intérêts (nouvelle fenêtre) ou d'une subvention (nouvelle fenêtre). Elle est accordée avec la mise en place d'un accompagnement social réalisé par Action logement (nouvelle fenêtre). Cet accompagnement social est un service gratuit et confidentiel.

Pour faire la demande, vous devez utiliser ce formulaire :

  • Par l'intermédiaire d'une assistante sociale

Vous pouvez contacter une assistante sociale pour connaître les aides sociales auxquelles vous pourriez avoir droit (par exemple, celles du Fonds de solidarité pour le logement « FSL » ou celle de votre caisse de retraite complémentaire).

Vous pouvez rencontrer une assistante sociale dans votre mairie, dans les services de votre département ou dans un Point conseil budget (nouvelle fenêtre).

L'assistante sociale pourra également vous proposer un accompagnement social, c'est-à-dire vous accompagner pour résoudre vos difficultés.

Déposer un dossier de surendettement

Si vous avez des difficultés à payer le loyer et au moins une autre dette, vous pouvez déposer un dossier de surendettement.

Logement social

Attention

Ne pas payer ou payer en partie le loyer et les charges peut entraîner la perte du droit à rester dans le logement.

En cas de difficultés à payer le loyer, plusieurs solutions sont possibles :

Demander un délai de paiement au bailleur social

Vous pouvez essayer de trouver une solution à l'amiable avec le bailleur social.

Par exemple, vous pouvez lui demander de vous accorder un délai supplémentaire pour payer le loyer, ou lui proposer d'étaler le paiement en plusieurs fois. Si vous trouvez un accord, il est préférable de l'écrire, et de le signer ensemble.

Si vous avez du mal à trouver une solution avec le bailleur social, vous pouvez contacter un conciliateur de justice, pour qu'il vous y aide. Le conciliateur intervient gratuitement.

Faire une demande d'aide sociale

  • Auprès de la Caf (ou de la MSA)

Si vous recevez déjà une aide de la Caf (ou de la MSA), vous pouvez déclarer un changement de situation (vous avez perdu votre emploi, vous ne vivez plus en couple...).

Sélectionnez votre cas :

Vous dépendez de la Caf

Vous devez utiliser ce service en ligne :

Vous dépendez de la MSA (régime agricole)

Vous devez contacter la MSA :

Mutualité sociale agricole (MSA)

Mutualité sociale agricole (MSA) Charentes - accueil de L'Ile d'Espagnac

MSA des Charentes
14 Impasse Louis Blériot
16340 L'Ile d'Espagnac

05 46 97 50 50
Site internet (nouvelle fenêtre)

Horaires d'ouverture
  • Lundi au vendredi : 08h30 – 12h30, 13h15 – 16h30

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Trouver un autre service sur l'Annuaire (nouvelle fenêtre)

Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

Si vous ne recevez pas d'aide de la Caf (ou de la MSA), vous pouvez notamment faire la demande d'une aide au logement (APL, ALS, ALF).

Sélectionnez votre cas :

Caf

Vous devez contacter la CAF :

Caisse d'allocations familiales (Caf)

Caisse d'allocations familiales (Caf) de Charente - siège d'Angoulême

30-32 boulevard de Bury
16911 Angoulême Cedex 9

32 30
0 969 32 52 52
Site internet (nouvelle fenêtre)

Horaires d'ouverture
  • Lundi au jeudi : 09h00 – 12h30, 13h30 – 16h00
  • Vendredi : 10h00 – 12h30, 13h30 – 16h00

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Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf)

MSA (régime agricole)

Vous devez contacter la MSA :

Mutualité sociale agricole (MSA)

Mutualité sociale agricole (MSA) Charentes - accueil de L'Ile d'Espagnac

MSA des Charentes
14 Impasse Louis Blériot
16340 L'Ile d'Espagnac

05 46 97 50 50
Site internet (nouvelle fenêtre)

Horaires d'ouverture
  • Lundi au vendredi : 08h30 – 12h30, 13h15 – 16h30

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Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

  • Auprès d'Action logement

Si vous êtes salarié, ou préretraité, ou demandeur d'emploi, et que votre dernier employeur est une entreprise privée non agricole de 10 salariés et plus, vous pouvez demander une aide d'Action logement.

Cette aide peut prendre la forme d'un prêt sans intérêts (nouvelle fenêtre) ou d'une subvention (nouvelle fenêtre). Elle est accordée avec la mise en place d'un accompagnement social réalisé par Action logement (nouvelle fenêtre). Cet accompagnement social est un service gratuit et confidentiel.

Pour faire la demande, vous devez utiliser ce formulaire :

  • Par l'intermédiaire d'une assistante sociale

Vous pouvez contacter une assistante sociale pour connaître les aides sociales auxquelles vous pourriez avoir droit (par exemple, celles du Fonds de solidarité pour le logement « FSL » ou celle de votre caisse de retraite complémentaire).

Vous pouvez rencontrer une assistante sociale dans votre mairie, dans les services de votre département ou dans un Point conseil budget (nouvelle fenêtre).

L'assistante sociale pourra également vous proposer un accompagnement social, c'est-à-dire vous accompagner pour résoudre vos difficultés.

Déposer un dossier de surendettement

Si vous avez des difficultés à payer le loyer et au moins une autre dette, vous pouvez déposer un dossier de surendettement.

Définitions

Action logement (1% logement)

Organisme qui finance la construction de logements et qui verse des aides financières aux salariés pour se loger. Les sommes versées proviennent des entreprises qui paient la participation des employeurs à l'effort de construction (PEEC).

Informations issues de Service-Public.gouv.fr (nouvelle fenêtre) – Direction de l'information légale et administrative (DILA), réutilisées sous licence ouverte Etalab 2.0. Données mises à jour le 28 octobre 2026. Voir cette page sur le site national (nouvelle fenêtre).

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