Coeur de Charente

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Mon compte formation

Service en ligne

Vérifié le 26 novembre 2025 – Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Public concerné
Toute personne souhaitant utiliser son compte personnel de formation (CPF) ou consulter ses droits
Coût
L'ouverture et l'accès à ce compte sont gratuits
Langue
Langue française

Elles varient selon votre démarche :

Sélectionnez votre cas :

Consulter ses droits

Vous pouvez connaître vos droits en euros acquis au cours de vos activités professionnelles.

Si vous avez travaillé dans le secteur public, les droits en heures acquis apparaissent aussi.

Rechercher une formation

Saisir une formation (exemple : anglais) permet de vous poser une série de questions (exemples : en présentiel/à distance, lieu de la formation).

En cas de difficulté, un service peut vous aider.

Aide aux utilisateurs du site Mon compte formation

Une fois votre compte créé en ligne, vous pouvez obtenir des informations sur l'utilisation du site moncompteformation.gouv.fr

Via internet

Depuis votre espace sécurisé, une rubrique (nouvelle fenêtre) :

  • Expose des réponses à plusieurs questions liées par exemple aux droits acquis par le CPF, au financement, à l’inscription à une formation...
  • Peut vous permettre de contacter un conseiller.

Via un serveur vocal

Informations générales : 09 70 82 35 50 (appel non surtaxé)

Questions liées à l’inscription ou à la connexion : 09 70 82 35 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Une fois que vous avez envoyé une demande d'inscription, vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier dans votre espace personnel.

Si vous avez demandé une formation, le délai de réponse varie selon la situation :

Sélectionnez votre cas :

Cas général

L’organisme de formation a 2 jours ouvrés pour vous répondre. Passé ce délai, votre dossier est annulé : vous pouvez donc le supprimer.

Modalités d’inscriptions spécifiques (prérequis)

Si la formation comporte des modalités d’inscriptions spécifiques (prérequis), l’organisme doit accuser réception de votre demande sous 2 jours. Il a ensuite 30 jours ouvrés pour vous contacter et valider avec vous les prérequis.

Si l'organisme de formation a refusé la demande d'inscription

L’organisme a la possibilité de refuser votre demande d’inscription. Vous pouvez prendre contact directement avec lui pour en connaître les raisons.

Où s'adresser ?

Aide aux utilisateurs du site Mon compte formation

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Via internet

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  • Expose des réponses à plusieurs questions liées par exemple aux droits acquis par le CPF, au financement, à l’inscription à une formation...
  • Peut vous permettre de contacter un conseiller.

Via un serveur vocal

Informations générales : 09 70 82 35 50 (appel non surtaxé)

Questions liées à l’inscription ou à la connexion : 09 70 82 35 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Fiches liées

Définitions

Jour ouvré

Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine.

Informations issues de Service-Public.gouv.fr (nouvelle fenêtre) – Direction de l'information légale et administrative (DILA), réutilisées sous licence ouverte Etalab 2.0. Données mises à jour le 28 octobre 2026. Voir cette page sur le site national (nouvelle fenêtre).

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