Suivre une lettre ou un colis sur le site internet laposte.fr
Service en ligne
Vérifié le 13 août 2026 – Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
- Public concerné
- Toute personne souhaitant suivre une lettre ou un colis expédié par La Poste
- Coût
- Service gratuit
- Langue
- Langue française
- Saisir le numéro de suivi ou de l’avis de passage
- Cliquer sur le bouton « Rechercher »
- Obtenir le suivi de votre lettre ou colis
En cas de difficulté, il est possible de contacter le service consommateur de La Poste.
Service consommateur de La Poste
Par téléphone
3631
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h
Numéro gris ou banalisé : coût d'un appel vers un fixe et service gratuit, depuis un téléphone fixe ou mobile
Service clients international : 0 810 821 821 du lundi au vendredi de 8h à 19h
Par messagerie
Par courrier
Service consommateurs
99 999 LA POSTE
Numéro de suivi ou de l’avis de passage
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Informations issues de Service-Public.gouv.fr (nouvelle fenêtre) – Direction de l'information légale et administrative (DILA), réutilisées sous licence ouverte Etalab 2.0. Données mises à jour le 28 octobre 2026. Voir cette page sur le site national (nouvelle fenêtre).