Carte d'identité / Passeport : la présence au guichet est-elle obligatoire ?
Question-réponse
Vérifié le 12 août 2026 – Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
En général, il est obligatoire de se déplacer au guichet pour déposer la demande de carte d’identité ou de passeport, sauf exception ou circonstances exceptionnelles. Pour le retrait, cela dépend du lieu de la demande, en France ou à l’étranger et du type de titre demandé (carte d’identité ou passeport). Nous vous présentons les informations à connaître.
Sélectionnez votre situation :
Carte d'identité
Sélectionnez votre cas :
En France
La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur :
Sélectionnez votre cas :
Pour un majeur
Oui, votre présence est obligatoire pour déposer le dossier. Vous devez également vous déplacer pour retirer votre carte d’identité.
À savoir
Exceptionnellement, un agent peut se déplacer à domicile si un motif médical ou une infirmité vous empêche de vous déplacer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat médical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilité.
Pour un mineur
La situation varie selon qu’il s’agit du dépôt de la demande ou du retrait de la carte d’identité :
Sélectionnez votre cas :
Dépôt de la demande
Le mineur doit être présent et accompagné de son représentant légal pour le dépôt du dossier.
À savoir
Exceptionnellement, un agent peut se déplacer à domicile si un motif médical ou une infirmité l’empêche de se déplacer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat médical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilité.
Retrait de la carte d'identité
La situation varie selon l’âge du mineur :
Sélectionnez votre cas :
Avant 12 ans
La présence du mineur est facultative.
Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer la carte d'identité.
À partir de 12 ans
Le représentant légal doit se présenter au guichet avec le mineur pour récupérer la carte d'identité.
À l’étranger
La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur :
Sélectionnez votre cas :
Pour un majeur
Oui, votre présence est obligatoire pour déposer le dossier. Vous devez également vous déplacer pour retirer votre carte d’identité.
Pour un mineur
La situation varie selon qu’il s’agit du dépôt de la demande ou du retrait de la carte d’identité :
Sélectionnez votre cas :
Dépôt de la demande
Le mineur doit être présent et accompagné de son représentant légal pour le dépôt du dossier.
Retrait de la carte d'identité
La situation varie selon l’âge du mineur :
Sélectionnez votre cas :
Avant 12 ans
La présence du mineur est facultative.
Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer la carte d'identité.
À partir de 12 ans
Le représentant légal doit se présenter au guichet avec le mineur pour récupérer la carte d'identité.
Passeport
Sélectionnez votre cas :
En France
La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur :
Sélectionnez votre cas :
Pour un majeur
Votre présence est obligatoire pour déposer le dossier. Vous devez également vous déplacer pour retirer votre passeport.
À savoir
Exceptionnellement, un agent peut se déplacer à domicile si un motif médical ou une infirmité vous empêche de vous déplacer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat médical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilité.
Pour un mineur
La situation varie selon qu’il s’agit du dépôt de la demande ou du retrait de la carte d’identité :
Sélectionnez votre cas :
Dépôt de la demande
Le mineur doit être présent et accompagné de son représentant légal pour le dépôt du dossier.
À savoir
Exceptionnellement, un agent peut se déplacer à domicile si un motif médical ou une infirmité l’empêche de se déplacer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat médical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilité.
Retrait du passeport
La situation varie selon l’âge du mineur :
Sélectionnez votre cas :
Avant 12 ans
La présence du mineur est facultative.
Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer le passeport.
À partir de 12 ans
Le représentant légal doit se présenter au guichet avec son enfant mineur pour récupérer le passeport.
À l’étranger
La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur :
Sélectionnez votre cas :
Pour un majeur
Sélectionnez votre cas :
Vous vivez en Australie ou au Canada ou en Espagne ou au Portugal
Si vous faites la demande de renouvellement de passeport depuis l’Australie, le Canada, l’Espagne ou le Portugal et que vous répondez aux conditions, vous n’êtes pas obligé de vous déplacer au guichet.
Si vous ne répondez pas aux conditions, vous devez vous déplacer à l’ambassade ou au consulat.
Vous vivez dans un autre pays
Votre présence est obligatoire pour déposer le dossier.
Pour retirer le passeport, cela dépend du pays depuis lequel vous faites la demande et de ce que vous avez indiqué au moment du dépôt du dossier.
L’envoi du passeport par courrier ne concerne que les pays de l’Union européenne, la Norvège, le Royaume-Uni, la Suisse et certains pays dans le monde.
Sélectionnez votre cas :
Sur place
Vous devez retirer personnellement votre passeport soit au lieu du dépôt du dossier, soit auprès d'un consul honoraire habilité (nouvelle fenêtre) ou d’un chef de poste diplomatique ou consulaire.
Si au moment du dépôt du dossier, vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier
Au moment du dépôt du dossier, si vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier, vous recevrez un mail de notification d'envoi dans lequel figure un code secret.
Dès que vous recevrez votre passeport, il faudra en accuser la réception en utilisant ce téléservice :
Pour un mineur
La situation varie selon qu’il s’agit du dépôt de la demande ou du retrait du passeport :
Sélectionnez votre cas :
Dépôt de la demande
Le mineur doit être présent et accompagné de son représentant légal pour le dépôt du dossier.
Retrait du passeport
Pour retirer le passeport, cela dépend du pays depuis lequel la demande est faite et de ce qui a été indiqué au moment du dépôt du dossier.
Attention : l’envoi du passeport par courrier ne concerne que les pays de l’Union européenne, la Norvège, le Royaume-Uni, la Suisse et certains pays dans le monde.
Sélectionnez votre cas :
Sur place
La situation varie selon l’âge du mineur :
Sélectionnez votre cas :
Avant 12 ans
La présence du mineur est facultative.
Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer le passeport.
À partir de 12 ans
Le représentant légal doit se présenter au guichet avec son enfant mineur pour récupérer le passeport.
Si au moment du dépôt du dossier, vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier
Au moment du dépôt du dossier, si vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier, vous recevrez un mail de notification d'envoi dans lequel figure un code secret.
Dès que vous recevrez votre passeport, il faudra en accuser la réception en utilisant ce téléservice :
Textes de loi et références
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Voir aussi
- Carte d'identité d'un majeur : première demande
- Pour un majeur (renouvellement)
- Pour un mineur (première demande)
- Renouvellement de la carte d'identité d'un mineur
- Passeport d'un majeur : première demande
- Renouvellement du passeport d'un majeur
- Passeport d'un mineur : première demande
- Renouvellement du passeport d'un mineur
Définitions
- Représentant légal (mineur)
Personne qui exerce l’autorité parentale sur le mineur. De manière général, il s’agit des parents de l’enfant. S’ils sont décédés ou qu’ils sont privés de l’exercice de l’autorité parental, un tuteur (exemple : autre membre de la famille) devient le représentant légal du mineur.
- Représentant légal
Personne désignée par la loi pour représenter et défendre les intérêts d'une autre personne. Par exemple, le père ou la mère d'un enfant mineur ou le dirigeant d'un organisme
- Union européenne (UE)
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède
- Pays - Passeport transmis par courrier (hors Europe)
Afrique du Sud, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis, Indonésie, Israël et Territoires palestiniens, Japon, Maurice, Mexique, Nouvelle-Zélande, Philippines, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam.
- Chef de poste diplomatique ou consulaire
Représentant officiel de l’État chargé de diriger une ambassade ou un consulat à l’étranger
Informations issues de Service-Public.gouv.fr (nouvelle fenêtre) – Direction de l'information légale et administrative (DILA), réutilisées sous licence ouverte Etalab 2.0. Données mises à jour le 28 octobre 2026. Voir cette page sur le site national (nouvelle fenêtre).